Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?
Absolut. Bei topvape.store führen wir ausschließlich Produkte von renommierten Herstellern, die sich durch Leistung und Verlässlichkeit auszeichnen. Jeder Artikel wird vor dem Versand gründlich geprüft.
Welche Produkte bieten Sie an?
topvape.store ist spezialisiert auf hochwertige Einweg-E-Zigaretten, Premium E-Liquids und Zubehör. Zusätzlich bieten wir OEM-Dienstleistungen für individuell gebrandete Vape-Produkte.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD, UPS sowie lokalen Postdiensten zusammen, um eine sichere und termingerechte Lieferung zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie versendet wurde?
Leider nein. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Kaufabschluss.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer. Damit können Sie Ihre Lieferung auf unserer Website oder direkt bei unserem Versanddienstleister verfolgen.
Bieten Sie OEM-Dienste an?
Ja, wir bieten OEM-Services für Unternehmen, die eigene Vape-Produkte unter ihrem Markennamen herstellen möchten. Kontaktieren Sie uns gerne zur Projektbesprechung.
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte oder ein Qualitätsproblem auftritt?
Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung, je nach Situation.
Bieten Sie Garantien an?
Viele unserer Produkte verfügen über Herstellergarantien. Details dazu finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Stripe, SEPA/IBAN-Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte und sichere Systeme.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und anschließend direkt versandt.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Je nach Versandort dauert die Zustellung im Durchschnitt 8 bis 15 Werktage.
Bieten Sie Großhandelsoptionen an?
Ja, wir bieten attraktive Großhandelspreise für Wiederverkäufer. Schreiben Sie uns für eine individuelle Beratung und Preisinformationen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir bieten ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschverfahren. Details finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team:
1. E-Mail:
📧 info@topvape.store
2. WhatsApp:
📱 +852 5934 6722
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💬 ID: @Vapes808
🕘 Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–21:00 Uhr (chinesische Standardzeit)
Wenn Sie weitere Fragen haben, freut sich das Team von topvape.store, Ihnen weiterzuhelfen!